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Das ist mir so ähnlich auch passiert. Wenn man nur Interesse zeigt, wird man gleich ungefragt unter Vertrag genommen.
Eine grosse Tageszeitung hat neulich geschrieben - Wenn die T-Com oder eine ihrer windigen Auftragsfirmen anruft - sofort auflegen. Nur keine Interesse zeigen denn dann ist alles zu spät.
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Unfähig!!!!!!!
Auf den Folgerechnungen stand aber weder etwas von eine Gutschrift noch etwas von meinem DSL-Anschluß. Im Kundenservice wußte man auch mal wieder nicht, was vorgefallen war und drohte mir schon mit Nachzahlungsforderungen, da meine DSL-Leitung ja funktionierte.
Nach diesem ganzen Ärger habe ch mal an RTL geschrieben. Und dann gings rund. Einen Tag nach Versand der Mail, rief die Telekom bei mir an, erklärte mir alles und räumte mir auf einmal ein Sonderkündigungsrecht innerhalb 1 Woche für meinen Anschluß ein. Außerdem mußte ich seitdem nie wieder bei der Hotline in der Warteschleife hängen, sondern wurde immer direkt durchgestellt und die Servicemitarbeiter waren freundlich wie nie zuvor.
So war ich meinen Katastrophen-Anschluß auch schnell los und dachte, alles wäre geklärt.
Allerdings hat mir die Telekom jetzt Ende August (mein Anschluß ist seit Juni gekündigt) wieder eine Rechnung geschckt über die Nachzahlung meiner DSL 2000-Leitung. Das Service-Center kann es sich mal wieder nicht erklären, was passiert ist, aber hat immerhin eingesehen, daß die Forderung unbegründet ist.
Deshalb kann ich nur sagen: Leitung top, aber trotzdem nach über einem hlaben Jahr Ärger mit der Telekom,werden die mich als Kunden nie wieder sehen.