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Zu diesem Bericht wurden bisher 7 Kommentare abgegeben
Na dann viel Erfolg mit der Konkurrenz...!
Zugesagt wird von der Telekom schonmal garnichts ausser man hat etwas schriftliches in der Hand,bei einem Vertrag sollte man auch immer die AGB durchlesen
http://www.youtube.com/watch?v=5wyDLXcnax0
Tja, dann weiß ich jetzt wo ich dran bin. Die werde ich bis zur letzten Instanz treiben.
Bisher werden Sonderkündigungsrechte bei allen Anbietern nur aus Kulanz gewährt. Vieleicht wird es ja nach einem Musterprozess anders, was ich aber nicht glaube
Genau so kenne ich den Laden T-Com!! Hier wird immer der Gute Service geschönt! Für wenn? Für ihre Rechtsanwälte? RA einschalten alles andere macht beim großen T keinen Sinn!! Viel Glück!
Aha, Link gelöscht. Dann ein neuer: http://www.myvideo.de/watch/733335/Kanzlei_des_Grauens_Seiler_Kollegen
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Vorsicht: Telekom hat keine Einsicht bei Umzug!
Dort wo ich baute, bietet die Telekom aber kein DSL an. Auf viele Telefonate mit der Hotline hin, wurde mir jedes mal gesagt, ich solle das schriftlich mitteilen und dann wäre es ok. Daraufhin wechselte ich den Anbieter und ging zu Kabel-BW. Antwort von der Telekom bekam ich nie, auch nicht auf Einschreiben von mir, stattdessen verklagen die mich jetzt.
Ich werde das durchziehen, da ich weiß, dass die Telekom bei meinem zuständigen Amtsgericht einen fast gleichen Fall ebenfalls gerade durch boxen will. Mein Anwalt meinte, dürfte sich um einen Musterprozess handeln, um herauszufinden, wie der dortige Amtsrichter entscheiden wird und wie man die Kunden in der Gegend drum herum denn "behandeln" kann.
Sei es wie will, die werden mit mir nie wieder einen Euro verdienen. Auch nicht mit dem Telefon. Kundendienst unter aller Kanone, jedes mal war jemand anderes dran, der keine Ahnung hat, was vorher bereits besprochen wurde. Keine Rückrufnummern, nichts schriftliches war zu bekommen, auch nicht auf mehrfache Bitten hin.
Schon hart was aus denen geworden ist.
Technisch war es auch übel. Bei weitem wurden nicht die Werte erreicht, die vertraglich zugesichert wurden. Anscheinend waren die verlegten alten Kabel dafür nicht ausgelegt. So zumindest die Erklärungen.