Vereinigte Staaten
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Bester Service , bester Preis , beste Problemlösung bisher
Umschaltung zur versprochenen Zeit . Hatte beim DSL-Test
leider nur ca. 4000er DSL .Auf Anfrage bei Teleos wegen häufiger Unterbrechung der DSL-Leitung wurde mir dann die 4000er DSL zu Testzwecken aufgeschaltet , welche dann dazu führte , weniger bis selten Unterbrechungen hinnehmen zu müssen. Nach aufwendiger Fehlersuche meinerseits stellte ich fest , daß meine Netzwerkkarte einen 5 !! Jahre alten Treiber besaß .Nachdem der dann ersetzt war und außerdem ein kleines Programm zur Optimierung installiert war , flutscht es seitdem mit der 6000er Leitung ohne Probs.(Diese wurde mir sofort wieder aufgeschaltet auf meinen Wunsch - abends eine Mail geschickt , morgens um 9.00 Uhr
schon die Erledigt-Meldung in meinem Postfach .) Das nenne ich Service !
Bei der Passwortänderung hatte ich eine Fehlermeldung , das die Authentifizierungszeit zum Eingeben des Passwortes überschritten sei . Beim Anruf der Technikerleitung ( 0,14 Cent - welche bei den meisten Providern so um die 1,86 Euro kostet)erhielt ich Auskunft von wirklichen Kennern der Materie und ein neues Passwort per Telefon ( ich hatte zuvor ein geheimes Wort auf meinem Vertrag eingeschrieben)
und am nächsten Tag nochmals per Post !
Übrigens : Ich hatte weder mit grantigen Leuten zu tun noch hatte ich bisher eine Warteschleife !!
Da habe ich bei vier anderen Providern ganz andere Erfahrungen gemacht .