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von , über "Internet START 10" von Unitymedia , am um 16:55 Uhr

Abzocke

Meine 2 Jahre Erfahrung mit Unity Media waren sicherlich ungewöhnlich. Ein Top-Dienstleistungsunternehmen zeichnet aber eben auch aus in speziellen Situationen professionell zu reagieren.
Hierbei hat UM völlig versagt.
1. Kassieren bevor Hardware überhaupt versendet wurde und Anschluss geschaltet wurde - Frechheit
2. Kassieren obwohl schriftlich und rechtlich einwandfrei nachgewiesen wurde dass aufgrund von nicht verschuldetem Brand Internet und Telefon monatelang nicht genutzt werden konnte - auch Frechheit
3. per Hotline nach 2maliger Nachfrage bestätigt bekommen dass ein Sonderkündigungsrecht besteht wenn man die Wohnung aufgrund von Selbstnutzung gekündigt bekommt - um dann bei eintreten des Sonderkündigungstermins von der Buchhaltung gesagt bekommen, dass das gar nicht stimmt und man gefälligst die 12 Monate weiter zu zahlen hat

Letzteres ist aus meiner Sicht schon kriminell !

Also, wer zuviel Geld hat für den ist UM genau richtig, alle anderen wissen schonmal wo sie nicht unterschreiben sollten.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 17.08.2016 um 17:36 Uhr
Ihr letzter Satz völlig dummes Gefasel oder meinen Sie, dass es auch nur einen einzigen Provider in Deutschland gibt, wo es keine Probleme gibt? Sie sind sehr naiv.

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