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von , über "Internet 50" von Unitymedia , am um 19:58 Uhr

Aus 20 Euro wurden 60 Euro.

Früher war UM noch ok, DSL 32.000 war absolut ausreichend und man zahlte 20 Euro, später dann 25,-. Dann denkt man sich, buche ich doch mal die HD-Option dazu. OK ... irgendwann waren nur noch die 50er Tarife verfügbar und nach dem Umzug wurde der Basispreis auf mittlerweile 33,- angepasst. Nach zig Wochen in der neuen Wohnung ruft auf einmal eine ominöse Nummer "im Auftrag von UM" an und will einem einen Digitalen Kabelgrundanschluss andrehen (sehr unfreundliche Dame). Dieser sei "zwingend erforderlich" bla bla (die Hotline sagte, an meinem Anschluss wäre nichts mehr erforderlich!). Nachdem man klar gemacht hat, Sie solle sich doch bitte schriftlich melden wurde trotzdem immer wieder angerufen. "Ich schließe die Bestellung jetzt telefonisch ab..." nachdem man dies immer wieder verneint und sagt, dass man dies NICHT wolle kommt ein paar Tage später Post mit "Vielen Dank für Ihre Bestellung"... Dieses Vorgehen war definitiv nicht rechtens! Also kamen jetzt weitere 19 Euro Monatlich hinzu die nun auch nochmal auf 22 erhöht werden! Wir zahlen jetzt also fast 60 Euro! Hinzu kommen ständige Ausfälle! Dann wurden bereits 2x Freunde geworben, bis heute (1 Jahr her) habe ich keinen Bonus erhalten! Alles in allem also ein absoluter sch*** Laden!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 26.02.2016 um 17:50 Uhr
Wenn man von einer ominösen Telefonnummer angerufen wird, muss man ja nicht unbedingt abheben.
Kommentar von unity-chicken 02.05.2016 um 18:33 Uhr
Auch mir wollte man diese Erhöhung unterjublen. Ich habe dann von meinem Recht gebraucht gemacht außerordentlich zu kündigen. Sofort kam ein Anruf von UM mit einem deutlich besseren Angebot.

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