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von , über "Internet 50" von Unitymedia , am um 19:00 Uhr

Betrug bei 2 play 50

Ich habe im Juli 2013 einen 2play 50 Vertrag bei Unitymedia abgeschlossen. Man versicherte mir, dass dies auch dann noch funktionieren würde, wenn der Kabelvertrag zum Ende des Jahres gekündigt würde (steht ja so auch in der Werbung). Der Techniker, der den Zugang installierte, sagte mir dann, nach Abklemmen der Kabel würde nichts mehr funktionieren. Ich habe endlose Telefonate mit der Hotline geführt, in denen mir - meistens - versichert wurde, es würde trotzdem funktionieren, und wenn nicht, könne ich mich ja wieder melden. Ein Einschreiben an die Geschäftsleitung erbrachte die Aussage: "Wenn die Kabel abgeklemmt sind, wird in der Tat nichts mehr funktionieren". Keine Lösungsmöglichkeit wurde offeriert...ich habe dann noch ein einschreiben hingeschickt: entweder bieten sie mir einen Kabelvertrag an - womit die Probleme ja dann gelöst wären - oder ich kündige fristlos wegen Betrugs. Eine Antwort habe ich nicht erhalten, aber der Internet-Zugang ist seit gestern gesperrt - nach Aussage des Kundenservice (den ich nach 35 min Telefonzeit erreichte) hätte ich ja gekündigt...
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 05.11.2013 um 17:13 Uhr
Man merkt eigentlich, dass die Meisten User absolut nicht wissen was Betrug ist.Wenn ich solche Dinge hier lese, bekomme ich immer Lachkrämpfe.
Kommentar von Netsurfer (Netsurfer 1965) 06.11.2013 um 10:57 Uhr
http://s7.directupload.net/images/131106/x6ul4n6u.jpg
Kommentar von Joergel (Joergel) 07.11.2013 um 02:08 Uhr
Für 2play brauchst du keinen Kabelvertrag, da nur Internet und Telefon. Trotzdem aber einen Kabelanschluß ohne Fernsehen, der nichts kostet. Kriegen die das nicht hin, kündige wegen Nichterfüllung...

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