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Nachtrag zum meinem Bericht
Komisch, nach meinem Bericht habe ich einen Anruf von UM erhalten und mir wurde ein Ansprechpartner mit norm.Telefon-Nr. gegeben . UND jetzt ist alles erledigt worden . Wer liest den noch diese Texte?
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eMail-Problem & Rechnungsstellung & Service
Erklärung zu bekommen, warum ich KEINE Rechnungen erhalte,
sondern nur MAHNUNGEN. Das der Zugriff auf meine Kundendaten
nicht änderbar sind (Anschrift, Tel., usw.)
Die Rechnungseinsicht und der "aktuelle" Konto-Stand sehr
weit von der Realität abweicht. Als Alternativ-Lösung
eine eMail und ein FAX an UN mit der Bitte um Klärung und
Rückruf.
Man erhält eine eMai-Quittung und das war es ! ? !
Ich hege den Verdacht, dass der Schriftverkehr SOFORT
"bearbeitet" wird. Der zuständige Ansprechpartner trägt
mit Sicherheit den Namen "Reisswolf" oder "Papierkorb".