Bericht über Unitymedia - Ich kann auch nur warnen!

von Emotröster , über "2play 16000 (16384/1024)" von Unitymedia , am 16.01.2008 um 01:31 Uhr

Ich kann auch nur warnen!

Momentan ist mein Telefon bei Unitymedia wieder tot. Vor zwei Tagen schon das gleiche, am Samstag (12. Januar) war ich über 6 Stunden ohne Internet und Telefon. Den Support kümmert es überhaupt nicht! Eine Störungsmeldung konnte ich nur online abgeben (unitymedia.de und ish.de waren die einzigen erreichbaren Seiten während des Ausfalls), vor einigen Stunden bekam ich eine Mail, dass ich den Support anrufen sollte. Abgesehen davon, dass dies überhaupt das erste Mal war, dass sich Unitymedia überhaupt gemeldet hat (ich habe schon zig Mal Störungsmeldungen abgeben müssen) - wie soll ich da bitte ohne Telefon anrufen?? Wenn es denn mal geht, hängt man für 14 cent/min regelmäßig 15 bis 20min in einer Warteschleife, bis man einen unfreundlichen und inkompetenten Techniker in der Leitung hat, der einen teils auch noch beleidigt. Dieser Sauladen ist mich sofort nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit los! Hätte nie gedacht, dass ich die Telekom mal vermisse.

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