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von , über "2play / 3play SMART 50" von Unitymedia , am um 18:50 Uhr

Immer nur Probleme, bis hin zur Kündigung!

Absolut nicht zu empfehlender Anbieter, macht nur Probleme und ist sogar gegnüber langjährigen Kunden mit viel Geduld gänzlich unkulant. Wir waren beinahe 3 Jahre Kunde. Internetgeschwindigkeit war immer nur mässig, auch wenn wir zwischendurch auch über 30 Euro nur für Internet und Telefon gezahlt haben, damit sich das verbessert. Vertrag ist zwar zunächst günstig wird dann aber teurer und wenn man umstellen will bedeutet das direkt 2 Jahre längere Vertragslaufzeit. Aus dem Vertrag wieder herauszukommen ist sowieso nur bei einem Umzug möglich und auch da haben wir noch drei Monate länger bezahlt, da unsere Kündigung erst mit der Ummeldung galt. Mit dem Kundenservice brauch man es gar nicht erst probieren. Die versuchen weder zu verstehen worum es geht, noch sind die leicht erreichbar (einmal 30 Minuten angerufen bei Lautsprecher an und niemanden erreicht). Auf Fragen kommen immer die gleichen, standartisierten Antworten die Null weiterhelfen. Nie wieder Unity Media.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 27.02.2015 um 17:14 Uhr
Wenn die Internetgeschwindigkeit immer nur mäßig war, dann verstehe ich nicht wieso Sie 3 Jahre dabei waren.

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