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von , über "Flat 32.000" von Unitymedia , am um 10:18 Uhr

Kommt auf den Standort an!!! Kundenservice nicht existiert nicht!!!

Ich bin nun seit 4 Jahren Kunde bei Unitymedia. Vor meinem Umzug lief das Internet eigentlich immer sehr stabil. Nach dem Umzug ist nun katastrophal und Unitymedia interessiert es entscheidend nicht sich um Mängel zu kümmern. Es wird eingeräumt das es zu Störungen kommt und diese behoben werden, was aber seit nun mehr 2 Monaten nicht passiert. Der Kundenservice ist eine Zumutung. Man glaubt manchmal keiner von denen hat auch nur irgendeine Ahnung von dem was er da macht. Dazu kommt noch das mir irgend welche Module berechnet wurden die ich nie bestellt oder gekauft habe. erst nach ca. 20 Telefonaten und zurückbuchen der Rechnung konnte auf seinen von Unitymedia der Fehler gefunden werden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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6 von 7 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 14.12.2014 um 17:28 Uhr
Was nützen preiswerte Angebote wenn es bei Störungen keinen vernünftigen Kundenservice gibt? Da sollte man sich nach einem anderen Anbieter umsehen.

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