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von , über "2play START 20" von Unitymedia , am um 15:06 Uhr

Schlechter Service

Nachdem ich ca. 4 ! Wochen auf einen Technikertermin für meinen Anschluss warten musste und dieser nicht kam, rufte ich beim zuständigem Servicepartner (AEHS) an und erkundigte mich warum niemand kam. Dann wurde mir gesagt, dass die Anschlussarbeiten von Unitymedia nicht bezahlt werden, weil es angeblich zu teuer wäre. Wobei meiner Meinung nach nur ein Loch vom Keller in meine Wohnung gebohrt werden musste.
Insbesondere der Service der Firma AEHS lässt schwer zu wünschen übrig, da zum einen zwei Technikertermine nicht wahrgenommen wurden ohne mir Bescheid zu sagen und zum anderen wurde mir ebenfalls nicht mitgeteilt, dass der Anschluss überhaupt nicht zu Stande kommt.
Absolut nicht zu empfehlen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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9 von 11 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 19.05.2016 um 17:18 Uhr
Wer ist nun nicht zu empfehlen, UM oder die Firma AEHS? Ihre Zeilen beziehen sich ja fast nur auf AEHS. Hier sind aber die Erfahrungen mit UM gefragt.

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