1. » Erfahrungsbericht: Speedgeschwindigkeit perfekt, Service schlecht

von , über "2play 6000 (6144/600)" von Unitymedia , am um 15:41 Uhr

Speedgeschwindigkeit perfekt, Service schlecht

Telefonflatrate und Internet perfekt. Service und Kundenbetreuung sehr schlecht. Versuche seit einem halben Jahr, aufgrund der permanenten Werbung, meinen 2 Play 6000 Vertrag auf 3 Play 6000 oder 10000 umzustellen. Trotz Zusagen bisher keine Umstellung.Keine Zusendung des Digitalgerätes und keine Erhöhung der Speedgeschwindigkeit.
Telefonieren und Beschwerdeschreiben nützen nichts. Keine Antwort.Telefonhotline sagt immer zu und nichts passiert!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung
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