Bericht über Unitymedia - Wäre gut, wenn nicht der Kundenservice wäre,

von vbarth , über "Internet / 3Play 100" von Unitymedia , am 14.04.2013 um 16:41 Uhr

Wäre gut, wenn nicht der Kundenservice wäre,

Im Prinzip kann man zum Internet-Angebot nichts sagen, Geschwindigkeit ist ok und der Preis stimmt auch. Aber wehe, du willst etwas vom Kundenservice. Außer endlosen Ausreden, nichts.... Man wird vertröstet und immer wieder mit der Aussage hingehalten, man wäre ja nur derjenige, der die Anrufe entgegen nimmt. Einen kompetenten Gesprächspartner bekommt man aber nicht.
Wie gesagt, der Internetzugang ist ja ok, aber bei Unitymedia hat man ja meist ein Kombinat. Telefon geht auch noch, aber beim Fernsehen geht es schon los. Ein HD-Recorder, der seit Monaten kein Hd aufnehmen kann (angeblich ein SSoftwareproblem), und.... Und ich kann jedem nur abraten, sich mit dem Mobilangebot auch nur zu beschäftigen.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

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