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Wechsel zu UM geplant? Acht geben und Geld sparen
Ganz extrem macht sie die Haltung bemerkbar, wenn man seine alte Telefonnummer mitnehmen möchte. Denn es passiert nichts. Für sie heißt das, parallel ihren alten Anbieter und zusätzlich UM bezahlen. Und wenn sie nicht aktiv werden, dann ändert sich daran auch nichts. Und das liegt definitiv nicht am alten Anbieter, sondern hat Methode. Fragen sie leidtragenden (Noch-)Kunden von UM.
Positiv formuliert: Man merkt, dass es ein Technologie-Anbieter ist. Die Maschinen funktionieren, beim Umgang mit dem Kunden geht es völlig daneben. Was aber logisch ist, denn der stört ja nur.