Bewertung von Versatel

Anzahl abgegebener Bewertungen: 9663

Versatel

2,6 1)

Zufriedenheitsindex 2)
2,6
Bewertung Geschwindigkeit
2,3
Bewertung Verfügbarkeit
2,9
Bewertung Kundenservice
2,5
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
2,6
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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Versatel – Privat sowie geschäftlich nutzbar

Die Versatel GmbH ist ein deutscher Anbieter für Sprach-, Internet- und Datendienste sowohl für Privatkunden als auch für Geschäftskunden. Durch den Aufkauf vieler kleiner Provider konnte sie sich unabhängig von anderen Anbietern wie der Telekom ein umfangreiches Kabelnetz aufbauen. Heute zählt Versatel zu den größten Anbietern Deutschlands und verfügt über ein Glasfasernetz mit einer Gesamtlänge von rund 50.000 Kilometern. Des Weiteren baut DSL-Anbieter sein B2B-Geschäftssegment weiter aus und stellt Unternehmen maßgeschneiderte Netzwerklösungen zur Verfügung. Mehr

Laut Kundenmeinung Versatel eher schwach im Vergleich

Ein Pluspunkt ist, dass die Hotline kostenlos und 24 Stunden am Tag erreichbar ist. Die Hotline-Mitarbeiter sind freundlich und nett, es fehlt jedoch bei vielen Problemlösungsansätzen an Fachwissen. Unsere Kunden empfinden die telefonische Beratung deshalb oft als unbefriedigend und erhalten nicht die erhoffte Lösung. Im Vergleich zu anderen Providern bietet Versatel ein weniger umfangreiches Produktangebot und ist auch preislich nicht die günstigste Alternative. Die DSL-Kunden von Versatel sind nur in wenigen Fällen mit den gebotenen Leistungen des Internetanbieters zufrieden, meist wird von kurzen Verbindungsunterbrechungen, Telefonausfällen und einer geringeren Internetgeschwindigkeit berichtet, welche nicht den Angeboten entspricht. Vereinbarte Termine werden von den Technikern teilweise nicht eingehalten und Probleme nur auf die schlechten Leitungen geschoben.

Pro Versatel Contra Versatel
  • kostenlose 24-Stunden-Hotline
  • Produktangebote für Unternehmen
  • Ausfallsicherheit
  • Nichteinhaltung von Terminen
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Versatel

von Dominik_Meyer (volpino75), über "DSL 20.000 (20000/800)", 30.06.2015 um 15:19 Uhr

Schlecht mies Versatel

Wohl der schlechteste Anbieter den es gibt. Leistungen werden immer schlechter. Hotline, Entstörung, usw. nicht möglich. Vorzeitige Kündigung nicht Möglich. Da ich beruflich auf Internet angewiesen bin musste ich mir noch einen LTE Router zu [...] Mehr

von AlnAran (Alexander), über "Doppel-Flat basic DSL 6.000", 21.05.2015 um 14:24 Uhr

Kann mich NICHT beschweren

Konnektivitätsprobleme kann Ich noch an einer Hand abzählen u. das seit den ü. 5 Jahren die ich bei Versatel bin. Der Service könnte bestimmt noch besser sein - u. im Vergleich zu meinem Einstieg dort, bieten die schon seit langem ne kostenlose [...] Mehr

von sksks (sssss), über "Doppel-Flat select DSL 16.000", 12.05.2015 um 20:24 Uhr

jeder andere internetanbieter ist besser als versatel

dauernd ausfälle oder stöhrungen Mehr

von sksks (sssss), über "Doppel-Flat select DSL 16.000", 12.05.2015 um 20:24 Uhr

jeder andere internetanbieter ist besser als versatel

dauernd ausfälle oder stöhrungen Mehr

von sksks (sssss), über "Doppel-Flat select DSL 16.000", 12.05.2015 um 20:24 Uhr

jeder andere internetanbieter ist besser als versatel

dauernd ausfälle oder stöhrungen Mehr

von Minboy (Sergej), über "Doppel-Flat select DSL 16.000", 24.04.2015 um 13:25 Uhr

Versatel schlechter anbieter

ich hatte früher 6.000 leitung von versatel und konnte 200 kb downlaoden jetzt habe ich von Versatel 16.000 leitung gekauft ich hab die leitung seit Januar da habe ich nur 600 kb download bekommen und 600 kb upload jetzt in April 2015 habe ich nur [...] Mehr

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