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Wie schon erwähnt kann ich hier nur über meine Erfahrungen berichten und die waren bis jetzt völlig OK. Das das in anderen Gebieten mit anderen Niederlassungen anders ist kann schon sein.
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An die Rotfärber und Miesmacher!
Außerdem bin ich selbstständig im IT-Bereich und habe schon viele Kunden mit Versatel ins Internet gebracht. Alles lief im Gegensatz zu anderen relativ rund. Hardware war pünktlich da, der Umstellungstermin war korrekt. Lange Wartezeiten gab es nur aufgrund von Kündigungsfristen des vorherigen Anbieters.
Meine schnellste DSL-Installation war mit umstecken der Hardware und Zugangskonfiguration des Routers 5 Min.
Mein Kunde hatte sich natürlich gefreut ;-)