1. » Erfahrungsbericht: Falsche Leistungsversprechen!

von , über "Doppel-Flat select DSL 16.000" von Versatel , am um 09:03 Uhr

Falsche Leistungsversprechen!

Ich habe vor Jahren bei Versatel den Vertrag abgeändert, weil statt der versprochenen (und bezahlten) 20.000kbit/s nur ca. 14.000kbit/s zur Verfügung standen. Beim neuen Vertrag lieferten sie statt 16.000kbit/s nur 11.000kbit/s. Vor 6 Monaten habe ich gekündigt und den Anbieter gewechselt (zu KabelBW). Seit 2 Monaten vor Vertragsende 1. Juni 2010 ist die Leistung auf 1.700kbit abgesackt. Ich fühle mich betrogen!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von .Versa. (VERSA) 19.05.2010 um 15:45 Uhr
Das kann viele Ursachen haben. Hast Du im Kunden-Exklusiv-Bereich Deine Bandbreite getestet? Daten abspeichern und evtl. noch eine Störung melden.
Kommentar von Murmillo 19.05.2010 um 18:56 Uhr
Natürlich kann das viel Ursachen haben... Damit wurde ich auch immer vertröstet. Störungen melden ist bei Versa wie einen Ochsen ins Horn kneifen: Nutzlos!
Kommentar von Murmillo 19.05.2010 um 19:01 Uhr
Natürlich kann das viel Ursachen haben... Damit wurde ich auch immer vertröstet. Störungen melden ist bei Versa wie einen Ochsen ins Horn kneifen: Nutzlos!
Kommentar von Murmillo 19.05.2010 um 19:13 Uhr
Natürlich kann das viel Ursachen haben... Damit wurde ich auch immer vertröstet. Störungen melden ist bei Versa wie einen Ochsen ins Horn kneifen: Nutzlos!
Kommentar von tomsuschek (tomsuschek) 19.05.2010 um 21:16 Uhr
Wie geil! Wenigstens meldet sich hier mal einer von Versatel! Glückwunsch VERSA! Das ist Kundenservice ;-) lol
Kommentar von paulchen (paulchen) 11.06.2010 um 17:38 Uhr
Amtsgericht Fuerth Urteil vom 7.9.2009 AZ:340 C 3088/08. Fristlose Kündigung bei NICHTERREICHEN der vereinbarten DSL Bandbreite.

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