1. » Erfahrungsbericht: Gelsennet-Versatel

von , über "DSL 2.000 (2048/384)" von Versatel , am um 13:57 Uhr

Gelsennet-Versatel

Ich bin indirekt Versatel-Kunde über den lokalen Anbieter gelsennet, der in Gelsenkirchen, Gladbeck, Bottrop die Versatel-Dienste vermarktet, noch schlimmer! gelsennet ist eine reine Vertriebsgeschichte die wohl eine Störungsannahme hat. Das heisst es wird in ein Callcenter durchgeschaltet, unter der Woche bis 19h. Da wie üblich Null Kompetenz, es wird weitergegeben angeblich. Da kannst du genauso die Zeitansage anrufen! Mein aktuelles Problem: nach "Netzoptimierungsarbeiten" letzte Woche habe ich noch einen Download von 210 kbit. Der Versatel_Service verlangt einen Verbindungstest über die Versatelkundenseite, die jedoch für mich nicht zugänglich ist. Da ich auf eine Gelsennetseite gelinkt werde. OK, das Gelsennet-Callcenter gab mir die Adresse dieser Seite hier zum antesten, gerade das Ergebnis telefonisch durchgegeben, jetzt mal abwarten. Eigentlich sammle ich nur noch zusätzliche Argumente zum Durchsetzen einer ausserordentlichen Kündigung. Wer bei Versatel auffällt als Vieldownloader oder Telefonierer wird schikaniert, das muß ich leider bestätigen.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von janine 22.10.2007 um 14:32 Uhr
Versatel im Fernsehen: http://tinyurl.com/3cy7su
Kommentar von Katja 22.10.2007 um 14:44 Uhr
Viel Glück Peter damit. Ich habe leider die Erfahrung gemacht, daß die auf (fast) gar nichts reagieren außer bei monatlichen Abbuchen des Versatel 16000-Pakets.3500 kriege ich und ganz viele Abbrüche
Kommentar von Loncar (Volker L.) (User gesperrt) 22.10.2007 um 22:43 Uhr
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Kommentar von Goldfield (.) (User gesperrt) 23.10.2007 um 17:35 Uhr
familie telekom ist wieder da
Kommentar von Odeon (Odeon) (User gesperrt) 23.10.2007 um 20:47 Uhr
@11:17:57. Das glaube und hoffe ich auch. Ist aber nur 1 Schmierfink mit verschiedenen Namen.
Kommentar von jwy52 (jwy) 23.10.2007 um 22:03 Uhr
Ein Tipp!! Siehe dir in Fritz!Box/Einstellungen/Internet/DSL-Info/DSL - Leitungskapazität nach (Die auf der Leitung physikalisch maximal mögliche Übertragungsrate). Eventuell leih dir eine aus.

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