Bericht über Versatel - Guter Service und schnelle Bearbeitung

von jensneu (Jens Neumann) , über "DSL 2.000 (2048/384)" von Versatel , am 28.04.2008 um 12:31 Uhr

Guter Service und schnelle Bearbeitung

Ich habe seit nunmehr über einem Jahr die Versatel Flatrate 2000 mit Telefon-Flatrate. nach einigen kleinen Ärgerlichkeiten am Anfang (Bereitstellung war etwas verzögert)habe ich seit nunmehr über einem Jahr immer eine perfekt funktionierende Telefonleitung. Und das mit dem Internet hat sich vor kurzen mal ne Störung eingeschlichen die am Wochenende gelegen ist und nach meinem Anruf hatte ich kompetente und freundliche Mitarbeiter am Telefon welche sofort und ohne zu zögern versuchten das Problem zu lösen.
Nachdem ich ein neues Modem zugeschickt bekommen hatte funktionierte die Sache wieder super.ich hatte dann nochmals einen Verbindungsabriss welcher aber innerhalb einer Stund behoben wurde. echt klasse dieser Service. und zu guter letzt wird mann noch per SMS darüber unterrichtet das und wann der Schaden behoben wurde.

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