Bericht über Versatel - Im Großen und Ganzen ok

von EGO , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am 18.12.2007 um 21:35 Uhr

Im Großen und Ganzen ok

ISDN funktioniert völlig problemlos. DSL läuft mit versprochener Geschwindigkeit hat aber an manchen Tagen Aussetzer, die ca. 10 bis 30 Sek. dauern (Überlastung?). Während der letzten 20 Monate gab es einen DSL-Totalsausfall, der 4 Tage dauerte. Leider kann man telefonisch nur über ein Callcenter Kontakt mit Versatel aufnehmen und man muss jedem Mitarbeiter das Problem ganz neu erklären und jedesmal den Standard-Fragenkatalog über sich ergehen lassen (... ja, die LED am Modem blinkt...). Freundlichkeit und Kompetenz der Callcenter-Mitarbeiter sind durchwachsen, meistens aber in Ordnung.

Allgemein

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