1. » Erfahrungsbericht: Indiskuttabler Verein!

von , am um 17:21 Uhr

Indiskuttabler Verein!

Ein Weiterschaltungsauftrag für meinen betrieblichen Telefonanschluß über 1 J lief zunächst problemlos, meine neue Anschrift war Versatel bekannt, da auch der dortige Anschluß bei Versatel lag. Irgendwann kamen dann keine Rechungen mehr. Ca 4 Monate nach Ende des Weiterschaltungsauftrages wurde über die beautragte Zeit hinaus über ein Inkassobüro der ausstehende Betrag für die beauftragte Laufzeit plus 4 Monate eingetrieben. Sowohl meine Privatanschrift/Telefonnummer - dort landete auch das Inkassoschreiben- , als auch meine neue Betriebsanschrift/Telefonnummer waren der Versatel bekannt, da ich dort Versatelkunde war. Jeder Versuch zu einer Klärung der Angelegenheit zu kommen, wurde von Versatel abgeblockt. Nachdem schließlich eine Kontaktaufnahme zustande kam, wurde eine Klärung mündlich zugesagt, die versprochenen Rückrufe sind bis heute nach nunmehr 7 Monaten trotz zahlreicher mündlicher u schriftlicher Aufforderungen nicht erfolgt. Der Kündigung meines Privatanschlusses wurde dann vor Ende der Vertragslaufzeit zugestimmt, allerdings dann auch sofort eine Abschaltung des Anschlusses vorgenommen. Selbstverständlich ist auch der betriebliche Anschluß nach diesem völlig inakzeptablen Verhalten der Versatel gekündigt worden. Dies wurde leider unumgänglich, nachdem ich mehr als 10 Jahre sowohl provat als auch betrieblich Kunde der Versatel bzw ihres Vorgängers, der meocom, war. Nach diesen mehr als miserablen Erfahrungen erscheint mir nur eine höchst negative Bewertung der Versatel unumgänglich.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Hungriger Spatz 08.02.2008 um 23:32 Uhr
BOH EH hier waren Panzerfahrer/Uwulli noch net,ACHTUNG sie kommen noch und weinen und schimpfen,schalgen um sich,wollen uns löschen,BITTE BITTE bei der Versatel BITTE BITTE !!!!

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