1. » Erfahrungsbericht: Maßlos enttauscht

von , über "Doppel-Flat select DSL 16.000" von Versatel , am um 17:19 Uhr

Maßlos enttauscht

Ich bin echt maßlos enttäuscht von diesem Graupenverein. Da ruft man an und ist erst einmal eine halbe Stunde in der Warteschleife und zahlt ordentlich 14 Cent die Minute für nix. Dann hat keiner eine Ahnung von irgendetwas und man wird vertröstet, dass sich um das Problem irgendwie gekümmert wird. Ich beziehe mich hier auf die Geschwindigkeit. Nach drei Tagen scheinen die Probleme doch tatsächlich bewältigt, nur um festzustellen, dass es tagsdarauf wieder nicht funktioniert. Ich bezahle für eine Geschwindigkeit von 16.000 und erhalte maximal nur 4.000. So etwas nenne ich Betrug am Kunden. Ich werde, sobald mein 24-Monats-Knebel-Vertrag ausläuft kündigen und mich nach einem vernünftigen Anbieter umsehen.

Ein sehr unzufriedener Kunde!!!
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Moin_Moin (Moin Moin) 12.10.2008 um 23:15 Uhr
Fristlose Kündigung einreichen aufgrund nicht erbrachter Leistungen, dann kommst du schon früher raus.
Kommentar von Scuba 13.10.2008 um 18:32 Uhr
Ich drücke Ihnen fest die Daumen, Christian, aus diesem Mafialaden vorzeitig rauszukommen. Bei mir dauert es nur noch 2 Monate, dann schließe ich das Buch Versatel für immer. Kann nur jeden warnen!
Kommentar von Master-Men (dunkle-nacht) 14.10.2008 um 16:37 Uhr
vllt. ist NICHT mehr wie 4.000 drin?????????????????
Kommentar von Eberhard 15.10.2008 um 16:03 Uhr
HicksStrolch, wenn Ihr Kurzzeitgedächtnis funktionieren oder sie besser aufpassen würden,wüßten Sie, dass ich Ende Jan. bei VF bin: http://www.wieistmeineip.de/dsl-anbieter/Versatel/bericht-52282.html

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