Bericht über Versatel - Mieser Service, downloadrate 88kbit/s bei DSL 2000 Rate

von Asselner , über "DSL 2.000 (2048/384)" von Versatel , am 23.01.2010 um 16:34 Uhr

Mieser Service, downloadrate 88kbit/s bei DSL 2000 Rate

Hallo zusammen. Also was Schlechteres als Versatel gibt es nicht! Habe am Anfang meine Vertragslaufzeit DSL 6000 gebucht, laut Versatel kein Problem. Der Anschluß kam, und die Downloadrate lag höchstens bei 1800 Kb/s. Ich mir gedacht,hmm ruf mal da an. und Damit ging es los. Nee,bei ihnen ist DSL 6000 überhaupt nicht verfügbar! Na Ja Dieser Anruf Bei der Sogenannten SERVICEHOTLINE kostete mich mal knapp 20 Euro. Toll. Als Lösung wurde mir angeboten Eine DSL 2000 Leitung zu Bekommen. Ich kurz überlegt, na ja, 1800 KB/s hab ich ja bekommen, also gut. Bei der nächsten Rechnung musste ich dann feststellen das mir diesen sogenannte DOWNGRADE mit knapp 30 Euro berechnet wurde. Ich Also wieder die Hotline angerufen, und gefragt warum ich denn die Fehler von Versatel bezahlen soll? Na ja, im Rausreden sind die ganz Groß! Und jetzt das beste: habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt, habe am 28.12.2009 postalisch die kündigungsbestätigung bekommen zum 28.02.2009 und gleichzeitig aber auch eine Vertragsverlängerung bis zum 28.02.2011. tja da fragt man sich doch, von welcher Baumschule Versatel denn Mitarbeiter einstellt. Nachdem ich mich auch mehrfach telefonisch und schriftlich Gegen die Vertragsverlängerung gewehrt habe, wurde mir heute der zugang zur Versatelseite komplett gesperrt. Denke mal das daß am Montag mein Anwalt sowie die Verbraucherzentrale interessieren wird. Das ich meine einzugsermächtigung für Versatel wiederrufen habe versteht sich denk ich mal von selbst.

ein "HOCHZUFRIEDENER KUNDE VON VERSATEL" (IRONIE!!!!)

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

Bericht unzumutbar?

vorheriger Bericht

nächster Bericht

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich

30 von 47 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben