Bericht über Versatel - Spitzengeschwindigkeit zum kleinen Preis

von redlabour , über "Doppel-Flat select DSL 16.000" von Versatel , am 14.07.2009 um 00:10 Uhr

Spitzengeschwindigkeit zum kleinen Preis - jedoch mieser Service

Ich bin nunmehr knapp 4 Jahre Versatel Kunde und habe seitdem auf http://www.wieistmeineip.de/speedtest-beta/ stets ein ++ für meine 16.000'er Leitung sowohl im Down- als auch im Upload.

Eine Störung pro Jahr ist Standard diese wurde jedoch meist innerhalb von 24-48 Stunden behoben.

Bei anderen Mitarbeitern bin ich da längere Ausfälle gewohnt.

Braucht man jedoch mal die Hotline für eine kompetente Antwort sollte man lieber gleich Google benutzen. 3 Anrufe auf der Hotline und nicht ein Mitarbeiter wusste was IPv6 ist. Meine Anfrage nach IPv6 Verfügbarkeit wurde dann vom Qualitymanagement nach 3 Werktagen beantwortet per Rückruf. Na ja, die Dame meinte "diese Software" wäre nicht verfügbar und ich "würde sie ja nie brauchen". Zumindest ist die Inkompetenz der Mitarbeiter sehr erheiternd. :-)

Für den minimalen Preis für meine DSL 16.000 Leitung inkl. Telefonflat gibt es jedoch nichts zu meckern.

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