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"Störung wird bearbeitet"
Also alles in allem - so schrecklich unfreundlich wie hier schon beschrieben war es Gott sei dank nicht, die Hotlinewartezeiten sind eine Frechheit/Abzocke und ich muss abwarten.... werde hier einen Kommentar schreiben, wenn sich etwas tut oder auch nichts bessert. (Ich bewerte mal mit Negativ, weil es ja um die Gesamtzufriedenheit geht - Leistung wird nur zu einem Drittel erbracht, lange Wartezeiten in der Hotline und versprochene Premie nicht eingetroffen).