Bericht über Versatel - Unzufriedenheit mit versatel

von der Norddeutsche , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am 31.01.2008 um 00:27 Uhr

Unzufriedenheit mit versatel

Hallo, bin einer der ersten Kunden bei Versatel, damals noch Komtel. Hatte einen super Vertrag, bis ich mich am Telefon beschwatzen ließ auf DSL 6000 umzusteigen. Da gingen die Probleme los. Leistungen nur max. 2000 mehr nicht. Endlose Telefonate und prüfungen folgten. Einen Kontakt überhaupt zu bekommen war fast unmöglich und ein persönliches Erscheinen in Flensburg wurde zur Lachnummer. Ich kam nicht einmal hinein. Ich wollte nur das was ich bezahle, aber nichts. Nach zahlosen Schreiben jetzt endlich eine Rate von 4000. Lächerlich, bezahlen muß ich aber für 6000. Ausrede, es geht nicht schneller bei uns. Meine Nachbarn haben alle gewechselt zu Alice und alles wunderbar, Raten über 100000. Mich ließ man nicht aus meinem Vertrag ( 2 Jahre ) . Der hatte sich durch mein Telefonat um 2 Jahre verlängert. Super, so wurde ich über den Tisch gezogen. Kulanz bei Versatel ein Fremdwort und so zahle ich lustig weiter und ärgere mich jeden Tag. MfG

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