Bericht über Versatel - versatel - bloß nicht!!! das feinste was abzocken angeht...

von ananym , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am 11.01.2007 um 21:06 Uhr

versatel - bloß nicht!!! das feinste was abzocken angeht...

wo soll ich bloß anfangen...erst mal die telefonleitung...die tut min. 2x im monat nicht. ich kann zwar telefonieren, aber nicht angerufen werden, oder es geht garnix. nachdem man bei der abzockerhotline angerufen hat und endlich mal dran ist hat der 1. kollege meistens keine ahnung und verbindet weiter. danach wird einem gesagt router reseten, tel. numme (msn) neu zuweisen un bla bla bla...alles gemacht aber der fehler besteht noch. "wir überprüfen das ganze" heißt es dann weiter und die schicken mir dann eine sms obs dann tut oder nicht. nach paar tagen kommt die sms mit der nachricht der fehler liege nicht bei versatel sondern an meinen geräten...aber nach dieser sms tut plötzlich das telefon wieder, wie von geisterhand. hab das jetzt 4 mal genau so erlebt...kommen wir zu der "6000er" leitung...nach wochenlangen ip test habe ich eine geschw. von maximal 4000 gehabt, egal was für ein tag, egal welche uhrzeit...geschwindigkeit 1000 war auch keine seltenheit...also wird nochmal angerufen...da wird einem gesagt das an der leitung alles in ordnung ist und der fehler bei mir liegt, also typisch versatel...das liegt an ihrer firewall heißt es weiter ohne überhaupt zu fragen ob ich eine benutze...ps: ich benutze wirklich keinen aber juckt ja keinen, der fehler liegt trotzdem bei mir...hallo ich zahle für eine 6000er leitung, da will ich wenigstens garantiert haben das ich keine probleme mit mein festnetzanschluss hab, geschweige denn von der regelmäßigen verbindungstrennung...zum kotzen...hab jetzt eine kündigung geschrieben, auf die ich mit großer wahrscheinlichkeit keine antwort bekommen werde...ich wart mal noch ne woche...habe rchtkeine lust mehr, in jeder rechnung zahle ich min. 5 euro nur für die abzockerhotline...die machen sicher mehr gewinn mit der hotline anstatt mit den angebotenen produkten...wenn keine antwort kommt gehe ich rechtlich vor, lass mir sowas nicht gefallen...ich rate wirklich jedem nicht zu versatel zu wechseln wenn ihr eine leistung erhalten wollt, die selten probleme machen...

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