Bericht über Versatel - Volle Unzufriedenheit

von Kosche07 , über "DSL 2.000 (2048/384)" von Versatel , am 30.10.2007 um 11:03 Uhr

Volle Unzufriedenheit

Ich bin Telekom-Kunde, seit es die Telekom giebt. Einmal wurde ich aus finanziellen Gründen ( ich wurde Führentner ) der Telekom untreu und bin bei Versatel voll auf die Schnauze gefallen.Ab November sollte ich Kund sein. Die Harware kam auch pünktlich. Leider war das Netzteil defekt. Anstatt mir ein neues Netzteil zu schicken, bekam ich die komplette Hardware neu zugeschickt. Diesmal war das Netzteil wieder defekt. Ich bin gelernter Starkstromelektriker mit einer Elektroniker-Ausbildung und ein Versatel-Mitarbeiter unterstellte mir keine Ahnung von Elektronik zu haben. In meinem Wohnzimmer sah es nach der 5. Zusendundung der kompletten Hardware aus , als wäre ich eine "Versatelfiliale". Als letztendlich alles lief, kamm der Hammer. Komplettangebot war 49,95 Euro. Im ersten Monat wurde nichts abgebucht. Toll dachte ich. Im 2. und 3. Monat auch nicht. Ab dem 4. Monat wurde plötzlich abgebucht und nicht eine 'Rechnung lautete 49,95 Euro.Zwischen 60 und 85 Euro lauteten die Rechnungsbeträge. Diese wurden abgebucht, weilman ja nur einen Vertrag bekam, wenn man den Banditen ja eine Eizugsermächtigung gibt.Als ich den Vertrag kündigen wollte, sagte man mir es ginge nicht. Okay dachte ich, wenn ihr nicht wollt muss ich ech zwingen. Ich schrie Versatel daß meine Frau mich verlassen hat, das Konto geplündert hat, den Hund und das Kind mitgenommen hat und ich in einer leeren Wohnung sitzen würde.( Natürlich alles gelogen ) 24 Stunden später erhielt ich eine Mail mit der Kündigungsbestätigung und ich nach 2-3 Tagen wieder ein höchst zufriedener Kunde bei der Telekom wurde.

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