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von , über "Zuhause Internet 21600S" von Vodafone (mobil) , am um 20:33 Uhr

entweder telefonieren oder surfen easybox 904 technisch nicht ausgereift

Die Easybox 904 steigt zum Teil mehrmals täglich aus, das laufende Telefonat wird unterbrochen weder WLAN noch LAN stehen zur Verfügung. Stecker ziehen hilft nur bedingt, letztes Wochenende ist trotz Hardreset die komplette Kommunikation den halben Samstag ausgefallen (vorher hatte ich immer wieder mal für kürzere Zeit Telefonunterbrechungen und/oder Internetausfall)
Der Anruf bei der Störunghotline hat mich auch nicht weiter gebracht, da mir weder gesagt wurde wieso es diese Störung gab noch was man gedenkt in Zukunft dagegen zu tun. Darüber hinaus scheint Vodafone davon auszugehen, dass es auch zukünftig zum längeren Totalausfall kommen kann, da ich mehrfach darauf hingewiesen wurde alle Störungen zu melden, was immer Vodafone damit macht ??? Auf online gemeldete Störungen gab es in der Vergangenheit jedenfalls keine Reaktion oder spürbare Verbesserung. Erschreckend fand ich die Inkompetenz der Hotline - vielleicht hatte ich auch nur Pech - ausser den Hinweis Störungen zu melden (wenn die easybox wieder funktioniert) gab es keine Hilfe ... Sorry Vodafone so nicht! Ich werde alle Störungen dokumentieren, melden und sobald wie möglich den Vertrag kündigen.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von dg5naa (Thierfelder) 16.12.2014 um 09:06 Uhr
Mich würde interessieren ob bei der VODAFON BOX 904 trotz das ein Signal von 17mBit/2500mbit up/ ein unterbrochenes abgehacktes Telefonverbindung /Gespräch bei mehreren Nutzern vorhanden ist.-
Kommentar von Gigait (Christian Gade) 23.12.2014 um 14:28 Uhr
#dg5naa Hallo, ich habe das gleiche Problem mit der Vodafone Box 904 VDSL: Die Telefonate sind abgehackt und immer wieder kurz unterbrochen.
Kommentar von Sammy1962 (Heinrich Dieter) 22.09.2015 um 14:31 Uhr
hallo habe seit dezember14 genau die Probleme mit der 803 gehabt jetzt 904 bekommen und die Probleme sind noch schlimmer geworden. Telefonat wurde abgebrochen internet funktioniert gar nicht mehr.

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