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Andauernd mangelhafte Geschwindigkeiten
In anderen Branchen würde man so etwas Betrug nennen, man stelle sich vor, statt einem Liter Milch nur 0,3 Liter zu bekommen...
Dazu kommt ein katastrophaler Service, der erst auf Emails reagiert, wenn man gekündigt hat.
einziger halber Pluspunkt: Es gibt selten DSL-Ausfälle (aber es gibt sie)