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Einfach nur Klasse
Noch nie bin ich auf eine so gute Leistung und Service wie bei Vodafone getroffen.
Zu Beginn war ich Jahre bei der Telekom wie so ziemlich jeder es mal war.
Jene haben zwar auch kostenlose gut erreichbare Hotlines aber ich kenne bis heute keinen einzigen Grund immer und immer wieder 10-20 Euro mehr im Monat zu zahlen als bei anderen Anbietern.
Die Mitarbeiter dort sind weder freundlicher noch kompetenter. Danach war ich drei Jahre bei 1&1 mit meinem DSL Anschluss. Dort hatte ich sehr viele Probleme mit meiner 16000 Leitung..oft nur 4000. Natürlich war ich immer alles Schuld oder mein PC/PCs. Obwohl ich selbst Kommunikationsmanager bin kam ich dort einfach nicht weiter. Die Mitarbeiter sind extrem gut geschult was den Kunde wieder loswerden betrifft, wenn man eine Störung hat.
Seit 10 Tagen bin ich nun komplett bei Vodafone. Doppelflat mit ISDN an einer 16000 Leitung. Ich bin per NGN geschaltet worden.
NGN schreckte mich zuerst sehr ab. Trotzdem lief die Installation mit meiner alten AVM 7050 einwandfrei. 110 KB Upload aber leider nur 550KB Download an einer 16000 Leitung.
Ich wendete mich an die kostenlose Vodafone Hotline. Binnen 2 Minuten hatte ich einen netten Herren am Apparat. Jener teilte mir mit das die AVM 7050 nicht offiziell supportet wird, gab mir aber trotzdem kompetente Tipps. Er bat mir sogar im Zweifelsfall einen Technologiewechsel an, sprich das ich mit dem alten Isdn geschaltet werden könnte, sprich dazu dann DSL ohne die NGN Technik.
Er machte mir aber noch das Angebot eine neue Easy Box zu nehmen. Die 801 sollte es werden. Kostet normalerweise bei meinem damaligen Abschluss des Vertrags 39,90 Euro extra. Nun wollte er mir sich aber kostenlos geben, da ich ja solche Probleme hätte. Waren keine großen Probleme aber ok, nehme ich gerne. Innerhalb von 2 Tagen war die Easy Box da.
Und? Was soll ich sagen. Ich hatte noch nie in meinem Leben eine so schnelle Leitung. Das schlechteste Ergebnis war bis jetzt 1983 KB Download und 112 KB Upload. Die Leitung ist rasend schnell. Weder bei der Telekom noch bei 1&1 hatte ich solche Werte. Und sie stimmen...diverse Downloads bestätigen mir diese Speed. Endlich mal ein Anbieter welcher meine Probleme nicht nur versteht sondern sie auch beheben kann. IRRE!
Zudem habe ich weder Echo noch Hall Effekte an meinem NGN Anschluss noch sonst irgendwelche Störungen. Davon hörte ich ja oft in Verbindung mit NGN. Mein Analoges Siemens Telefon läuft einwandfrei und auch mein Ascom Eurit 4000 Isdn Telefon läuft klasse mit 3 MSN. Dazu beitreibe ich noch ein Fax...und ja...es funktioniert einwandfrei.
Ungelogen...bis jetzt war ich noch nie in meinem Leben mit einem so doch recht komplexen Anschluss so zufrieden. Wenn ich jetzt noch an den Preis denke.....ein Witz...was ich bei anderen bezahlt und dafür erhalten habe.
Ich kann Vodafone wirklich nur empfehlen!