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Hotline FLOP, sonst TOP
Bis man man die DSL-Kundenbetreuung erreicht können Stunden verstreichen! Auch die die Betreuung/Beratung nicht wirklich hilfreich!
Abgesehen davon bin ich recht zufrieden. Als ich Startschwierigkeiten hatte (Verbindung war permanent weg) war innerhalb von 3 Tagen ein Techniker im Haus und durfte über Handy umsonst das Internet benutzen!
Auch ist hoch anzurechnen ist, dass man vom ersten Bestelltag an eine sogenannte "Fair-Flat" zur Verfügung gestellt bekommt, mit der man sofort lossurfen kann (vergleichbar mit DSL1000)
Alles im allen überwiegt bei mir das Positive und hoffe, dass die DSL-Kundenbetreuung ein bisschen präsenter wird.