Bericht über Vodafone - Nepper, Schlepper, Bauernfänger

von Speedy 571 , über "InternetFlat Paket DSL 16.000" von Vodafone , am 06.02.2011 um 17:20 Uhr

Nepper, Schlepper, Bauernfänger

mir wurde eine Geschwindigkeit versprochen, die in meinem Gebiet überhaupt nicht machbar ist. Nach dem Wiederruf bekam ich ca. 10 Anrufe von verschiedenen Stellen. Denen musste ich immer wieder das gleiche erzählen. Und das, obwohl gleich beim ersten Anruf festgestellt wurde, das die Übertragungsrate nicht machbar ist. Ebenso verging kein Tag wo ich nicht auch noch Post bekam. Auf mein Beschwerdeschreiben kam auch keine Antwort, geschweige denn eine Entschuldigung. Durch die Blume wurde mir gesagt, dass bei Vodafone manchmal nicht die rechte Hand weis was die Linke macht. Erst auf massiven Dialog mit einem Kundencenter war die Angelegenheit dann erledigt und der Vertrag wurde rückgängig gemacht. Ich kann nur sagen, nie wieder. Man ist anscheinend nur auf neue Kunden aus. Auch unter falschen Voraussetzungen.

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