Bericht über Vodafone - Super Geschwindigkeit, miese Abwicklung

von p563 , über "InternetFlat Paket DSL 6.000" von Vodafone , am 27.06.2011 um 23:08 Uhr

Super Geschwindigkeit, miese Abwicklung

Der Umzug mit Vodafone lief ziemlich mittelmäßig: Erst konnte ich meinen Umzugstag im Formular nicht auswählen, dann kam eine Bestätigung für einen viel späteren Termin. Erst im dritten Versuch kam dann eine Bestätigung für den Wunschtermin. Leider kam der Telekom-Techniker eine Woche (!) zu früh und ging unverrichteter Dinge wieder. Nach mehreren Telefonaten mit der "Hotline" hieß es dann, es sei alles im Lot, der schriftlich bestätigte Termin sei noch aktuell. Leider musste immer ich dort anrufen, kein einziger versprochener Rückruf erfolgte. Am schriftlich bestätigten Tag kam dann Niemand. Um 15 Uhr hieß es, der Techniker sei aufgehalten worden und käme in der nächsten halben Stunde, um 18 Uhr dann, er habe niemand angetroffen. Danach dauerte es fünf Telefonate mit der "Hotline", um einen akzeptablen Ersatztermin zu kriegen. Der funktionierte dann auch problemlos und der Anschluss ist richtig schnell. Also wer starke Nervn und viel Zeit hat, für den kann man Arcor/Vodafone empfehlen, allerdings kann ich nicht sagen, ob die anderen besser sind.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

Bericht unzumutbar?

vorheriger Bericht

nächster Bericht

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich

2 von 7 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor