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von , über "Internet & Phone DSL 16" von Vodafone , am um 12:08 Uhr

Top Service, Leistung und Zuverlässigkeit. Rundum zufrieden

Wie üblich brachte bei uns der Umzug auch Probleme bei der Schaltung des DSL Anschlusses mit sich. Besonders nervig die mehrfach ohne Hinweis ausgefalllenen Telekom-Techniker Termine. Seitens VOdafone hingegen wurde alles getan um die Probleme zu lösen. Auch nach der Anschaltung auftretenden Geschwindigkeitsproblemen und Abbrüchen fand ich an der Vodafone Hotline stets freundliche, hilfsbereite und meist auch kompetente Servicemitarbeiter. Mehrfach wurde ich auch auf Wunsch zurückgerufen. Wenn es hieß "wir melden und wieder in einer halben Stunde" dann klingelte eine halbe Stunde später auch wieder das Telefon. Mittlerweile kommt an meinem 16.000er Anschluss sogar knapp 18.000 an. Aus meiner Sicht alles bestens. Insbesondere die diesjährige Auszeichnung für Servicequalität hat Vodafone sich redlich verdient. TOP!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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5 von 6 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von karl07 (Karl Heinz) 07.10.2015 um 17:56 Uhr
Bin mal gespannt bei mir wechsele von 1+1 zu Vodafone am 12.10 wäre klasse wenn das bei mir auch so wäre.!!!

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