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von , über "Internet & Phone Kabel 32" von Vodafone , am um 10:14 Uhr

Vorsicht mit diesen Anbieter!

Ich bin (noch) Kunde bei Kabel Deutschland/Vodafone und hatte Ende letzten Jahres mich telefonisch informiert wann der nächst mögliche Termin für ein Vertragsende ist. Ich erhielt den Termin zum 17.06.2016. Da ich einen Wechsel zu einen anderen Anbieter in Erwägung zog kündigte dieser Fristgerecht zu diesen Datum. Am 15.03.2016 erhielt ich ein Schreiben von KD/Vodafone das der Wechsel am 27.02.2017 vollzogen wird. Hä? Wider rum informierte ich mich telefonisch bei KD/Vodafone warum nicht zum 17.06.2016 der Wechsel vollzogen wird, der nette Herr am Ende der Leitung von KD bestätigte mir nochmals den 17.06.2016. Am 04.04.2016 erhielt ich gleich zwei Schreiben von KD/Vodafone, einen Wechseltermin zum 17.06.2016 und einen zum 25.02.2017 und zusätzlich bekam ich noch ein Mail am gleichen Tag das ein Versehen vorliegt und der Wechseltermin jetzt am 27.06.2017 durchgeführt wird. Hä? Nach nochmaligen nachhacken wurde mir wieder der 17.06.2016 telefonisch mitgeteilt. Am 26.05.2016 erhielt ich wieder ein Schreiben von KD/Vodafone das der Anbieterwechsel am 27.02.2017 durchgeführt wird. Hä? Wider rum musste ich telefonisch tätig werden und gab meinen Missmut preis. Die Dame am anderen Ende der Telefonleitung konnte sich das nicht erklären und teilte mir den Anbieterwechsel jetzt zum 27.02.2017 mit. Da ich mich nicht darauf einließ wurde ich an einige anderen Stellen weitergeleitet und unzähliche Warteschleife Minuten mitmachen musste wurde mir am Schluss mitgeteilt das ich das ganze nochmals schriftlich erhalte da sie mir telefonisch nicht weiterhelfen können. Dieses Schreiben erhielt ich bis zum heutigen Tag noch nicht. Ich werde in Zukunft keinen einzigen Vertrag mehr bei KD oder und Vodafone abschließen und kann nur jeden davon abraten da das ganze reine Abzocke an seine Kunden ist.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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