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von , über "Komplettanschluss Komfort / Premium 100.000" von wilhelm.tel , am um 12:19 Uhr

Schlechter Service

Unkompetenter Service und Mitarbeiter im Störfall. Analyse geschweige Behebung von Großstörungen selbst nach Tagen nicht möglich. Mitarbeiter sind nicht bemüht bei einer Störung zu helfen. Vereinbarter Rückruf mehrfach nie erfolgt. Leider kommen Störungen bei wilhelm.tel sehr häufig vor und meist ist nicht nur Internet sondern auch Telefon oder gleich der komplette Kabelanschluss betroffen. Ein- bis mehrmalige Ausfälle pro Monat leider die Regel. Hinzu kommt noch das Wartungsarbeiten zu Haupttrafficzeiten und ohne Info durchgeführt werden...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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