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Bericht von TheLittle, über "BiTel DSL 6.0", am 02.08.2010 um 12:24 Uhr:
Bei Anruf menschliche Stimme ~ Störungshotline
Hallo LeserInnen,
da ich in der kurzen Vergangenheit ein paar Störungen für meine Nachbarn gemeldet hatte, kam von denen nur positives zurück, dass die sich sofort bei denen telefonisch gemeldet haben und entsprechend wurde sich um den Kunden 'gekümmert'.
Anderer Fall, der wohl in 2 Jahren zum Anbieter geht,
hatte von analog auf ISDN umgestellt,
hatte den Vor Ort Service der T bestellt. Der hatte den Splitter abgerissen, mit dem Vermerk, dass dieser jetzt nicht mehr benötigt wird.
Witzigerweise wurde aber das Kabel vom DSL-Modem einfach nicht wieder angeschlossen ...also ein ISDN-DSL Betrieb ohne Splitter versucht.
Damit ich dem älteren Herren sofortiges Internet wieder bieten konnte ...
... Also ... wer den Service mal testen möchte, sollte die Störungshotline bei einer Störung bedienen.
Grüße
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung:
Bei Anruf menschliche Stimme ~ StörungshotlineHallo LeserInnen,
da ich in der kurzen Vergangenheit ein paar Störungen für meine Nachbarn gemeldet hatte, kam von denen nur positives zurück, dass die sich sofort bei denen telefonisch gemeldet haben und entsprechend wurde sich um den Kunden 'gekümmert'.
Anderer Fall, der wohl in 2 Jahren zum Anbieter geht,
hatte von analog auf ISDN umgestellt,
hatte den Vor Ort Service der T bestellt. Der hatte den Splitter abgerissen, mit dem Vermerk, dass dieser jetzt nicht mehr benötigt wird.
Witzigerweise wurde aber das Kabel vom DSL-Modem einfach nicht wieder angeschlossen ...also ein ISDN-DSL Betrieb ohne Splitter versucht.
Damit ich dem älteren Herren sofortiges Internet wieder bieten konnte ...
... Also ... wer den Service mal testen möchte, sollte die Störungshotline bei einer Störung bedienen.
Grüße
Geschwindigkeit:
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Zu diesem Bericht wurde bisher 1 Kommentar abgegeben:
Ergänzungskommentar des Berichtschreibers TheLittle am 22.08.2010 um 14:08 Uhr:
UPDATE: haben zuviele gleichzeitig eine Störung 17bis 20h, kann es schonmal zu kurzen Wartezeiten kommen.
UPDATE: haben zuviele gleichzeitig eine Störung 17bis 20h, kann es schonmal zu kurzen Wartezeiten kommen.
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