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Bericht von Leopold, am 13.08.2010 um 16:33 Uhr:
Dreist und arrogant
Ich war 6 Jahre bei Hansenet und habe vor 6 Monaten den Anbieter gewechselt. Ich habe mich schwarz geärgert über Hansenet. Wenn man ein Problem mit der Rechnung hat, kann man das nicht über die kostenpflichtige Hotline regeln, sondern muß einen Brief schreiben. Auf Unstimmigkeizten bei Rechnungen ist man nie eingegangen, ist irgendwann ankündigungslos dazu übergegangen, nach einwöchigem Zahlungsverzug 5,- Mahngebühren zu erheben.
Ich habe mit der Kündigung die letzte Rate vollständig bezahlt, mir das telefonisch bestätigen lassen und bekam jetzt, ankündigungslos- ohne vorherige Rechnung oder Mahnung- eine Zahlungsaufforderung über 133,- von einem Inkassobüro. Das paßt zu diesem Verein.
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung:
Dreist und arrogantIch war 6 Jahre bei Hansenet und habe vor 6 Monaten den Anbieter gewechselt. Ich habe mich schwarz geärgert über Hansenet. Wenn man ein Problem mit der Rechnung hat, kann man das nicht über die kostenpflichtige Hotline regeln, sondern muß einen Brief schreiben. Auf Unstimmigkeizten bei Rechnungen ist man nie eingegangen, ist irgendwann ankündigungslos dazu übergegangen, nach einwöchigem Zahlungsverzug 5,- Mahngebühren zu erheben.
Ich habe mit der Kündigung die letzte Rate vollständig bezahlt, mir das telefonisch bestätigen lassen und bekam jetzt, ankündigungslos- ohne vorherige Rechnung oder Mahnung- eine Zahlungsaufforderung über 133,- von einem Inkassobüro. Das paßt zu diesem Verein.
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