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Bericht von Marc Dohle, über "Q-DSLpro 16000/1024 kbit/s", am 03.12.2008 um 13:20 Uhr:
Mangelnder Kundenservice
Also ich kann QSC in keinstem Fall weiterempfehlen.
Kundenservice ist einfach nur miserabel- man wartet Tagelang auf Antworten per E-Mail, ewige und teure Warteschleife am Telefon. Der Schnitt im Beantworten von E-Mails - 4-5 WERKTAGE. Das ist einfach nur mangelhaft.
Kündigung bei Umzug - nicht möglich. Bestehen auf Vertragslaufzeit - obwohl in der neuen Wohnung bereits internetanschluss vorhanden. "Kulanz" - keine Spur - bieten an, mich für 310 Euro aus dem Vertrag zu lassen. Absolutes Minus. Man wird gezwungen einen Vertrag fortzuführen, welchen man einfach nicht benötigt.
Kundenservice - MINUS
Kulanz: MINUS
Preis-Leistung - es gibt bessere
Probleme mit der Leitung hatte ich auch schon desöfteren in der Vergangenheit - daher MINUS.
Also lieber finger weg...
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung:
Mangelnder KundenserviceAlso ich kann QSC in keinstem Fall weiterempfehlen.
Kundenservice ist einfach nur miserabel- man wartet Tagelang auf Antworten per E-Mail, ewige und teure Warteschleife am Telefon. Der Schnitt im Beantworten von E-Mails - 4-5 WERKTAGE. Das ist einfach nur mangelhaft.
Kündigung bei Umzug - nicht möglich. Bestehen auf Vertragslaufzeit - obwohl in der neuen Wohnung bereits internetanschluss vorhanden. "Kulanz" - keine Spur - bieten an, mich für 310 Euro aus dem Vertrag zu lassen. Absolutes Minus. Man wird gezwungen einen Vertrag fortzuführen, welchen man einfach nicht benötigt.
Kundenservice - MINUS
Kulanz: MINUS
Preis-Leistung - es gibt bessere
Probleme mit der Leitung hatte ich auch schon desöfteren in der Vergangenheit - daher MINUS.
Also lieber finger weg...
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung:
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben:
Kommentar von bs-detector am 03.12.2008 um 17:09 Uhr:
Meine Emails wurden immer recht schnell beantwortet. Die haben sogar ein Forum, wo Leute vom Support antworten: http://qdsl-support.de/
Meine Emails wurden immer recht schnell beantwortet. Die haben sogar ein Forum, wo Leute vom Support antworten: http://qdsl-support.de/
Kommentar von Pieti am 15.12.2008 um 21:22 Uhr:
Hört sich doch nicht schlecht an 4-5Tage Wartezeit bis zur Antwort, bei 1&1 kommt sehr oft gar keine Antwort....
Hört sich doch nicht schlecht an 4-5Tage Wartezeit bis zur Antwort, bei 1&1 kommt sehr oft gar keine Antwort....
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