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Bericht von lemon03, über "Q-DSLhome 16000", am 28.04.2009 um 15:00 Uhr:
schlechter Service, teuer, gute Geschwindigkeit
Ich bin seit November 2008 intern von dem alten Broadnet, die von QSC übernommen wurde, bei Q-DSL Home. Obwohl ich eigentlich Bestandskunde bin, musste ich trotzdem für die Freischaltung zu Q-DSL Home 60 Euro bezahlen.
Dann wurden mir Gutschriften nicht ausgezahlt und für einige Monate der Tarif doppelt abgerechnet. In der Telefonhotline hing man ständig in der teuren Warteschleife, wenn man aber mal einen Mitarbeiter ans Telefon bekam, waren sie einsichtig und bemüht. Auf meine Emails wurde mir nach drei Monaten geantwortet. Durch massiven Druck meinerseits durch Kündigung wurden aber die Gutschriften bezahlt und die doppelten Abrechnungen storniert.
Insgesamt zahle ich nun für 1.4 Mbit Downloadrate 35 Euro im Monat.
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung: 
schlechter Service, teuer, gute GeschwindigkeitIch bin seit November 2008 intern von dem alten Broadnet, die von QSC übernommen wurde, bei Q-DSL Home. Obwohl ich eigentlich Bestandskunde bin, musste ich trotzdem für die Freischaltung zu Q-DSL Home 60 Euro bezahlen.
Dann wurden mir Gutschriften nicht ausgezahlt und für einige Monate der Tarif doppelt abgerechnet. In der Telefonhotline hing man ständig in der teuren Warteschleife, wenn man aber mal einen Mitarbeiter ans Telefon bekam, waren sie einsichtig und bemüht. Auf meine Emails wurde mir nach drei Monaten geantwortet. Durch massiven Druck meinerseits durch Kündigung wurden aber die Gutschriften bezahlt und die doppelten Abrechnungen storniert.
Insgesamt zahle ich nun für 1.4 Mbit Downloadrate 35 Euro im Monat.
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung:
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben:
Kommentar von kiwiman am 02.05.2009 um 19:53 Uhr:
naja wenigstens hat QSC eigene technik und naja wenn es soweit läuft dann isses ja in ordnung
naja wenigstens hat QSC eigene technik und naja wenn es soweit läuft dann isses ja in ordnung
Ergänzungskommentar des Berichtschreibers lemon03 am 05.05.2009 um 23:11 Uhr:
Nur hat sich beim Wechsel von Broadnet zu Q-DSL Home der Vertrag wieder auf 2 Jahre zurückgesetzt. Ich sitze also bis Herbst 2010 bei QSC.
Nur hat sich beim Wechsel von Broadnet zu Q-DSL Home der Vertrag wieder auf 2 Jahre zurückgesetzt. Ich sitze also bis Herbst 2010 bei QSC.
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