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(vorher T-Com & T-Online)


T-Home - Deutsche Telekom

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Bericht von Donnerstag, über "DSL 16.000", am 08.03.2010 um 17:41 Uhr:

Ich bin zufrieden...

Hallo in die Runde,

ich bin mal wieder dran einen Bericht zu meinem T-Com Anschluss zu verfassen.
Was die Stabilität und Qualität des von mir gebuchten C&S 16.000 Anschluss am ISDN Anschluss angeht, ich habe NICHTS zu bemängeln. Vom ersten Tag an lief alles ohne größere Probleme.
Angefangen habe ich 1992 wie sicher viele mit einem analog Zugang via DFÜ, -> DSL 768, -> DSL 1000, -> DSL 3000, -> DSL 6000 bis jetzt seit 2007 DSL 16000. Ein kleiner Abstecher zu Freenet hat mir gezeigt, auch andere Provider kochen nur mit Wasser, nur manchmal ist es etwas dreckiger. Auf alle Fälle bin ich wieder zurück zur T-Com und habe es bisher nicht bereut. Wenn es Fragen gab, wurde mir an der Hotline stets geholfen werden. Man bemühte sich wenigstens immer. Hier denke ich macht der Ton die Musik, wenn ich die Leute an der Hotline anfauche, muss ich mich sicher nicht wundern, wenn ich nicht zu dem Ergebnis komme das ich gern hätte ;-).
Berichte die andere Meinungen aussagen, weil sicher auch gegenteilige Erfahrungen mit dem Anschluss gemacht werden toleriere ich ohne Frage. Auch wenn vielmals der Verdacht naheliegt, das Problem sitzt 60cm vor dem Monitor.
Allerdings finde ich es sehr fragwürdig, wie hier manch Einer kommentiert.
JA Freunde, es gibt zufriedene T-Com Kunden und NEIN die sind mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nicht Mitarbeiter der T-Com. Denjenigen unter Euch, die tatsächlich glauben diese Plattform würde dazu genutzt das Image von T-Com durch Mitarbeiter aufzupolieren ist aus meiner Sicht nicht zu helfen.
Ich bin beruflich u.a. mit DSL Anschlüssen beschäftigt und kann aus eigener Erfahrung so viel sagen:
Es gibt aus meiner Sicht keinen perfekten Provider, alle machen irgendwo Fehler und/oder haben Probleme mit der Technik und/oder der Hotline. Aber sein wir doch mal ehrlich, wo nicht gearbeitet wird, werden auch keine Fehler gemacht. Oder?
Wenn ein Kunde (wie auch ich) zufrieden ist, mit den Leistungen, mit dem Service und auch mit dem dafür zu zahlenden Preis, wARUM soll er denn das nicht kundtun? Ohne dabei gleich beschuldigt zu werden Mitarbeiter zu sein oder einen Fakebericht erstellt zu haben? Klar fällt auf, dass positive Berichte hier auch positiv bewertet werden, egal wie aussagefähig sie auch sind, oder eben auch nicht (gefürchtete 1 Zeiler) Auf welcher Anbieterseite fällt das nicht auf? Auf der anderen Seite werden von Einigen, ohne Namen nennen zu wollen, positive Berichte kategorisch negativ bewertet und negativ Berichte kategorisch positiv. Das verfälscht das Bild in beide Richtungen und man könnte annehmen es gleicht sich somit am Ende wieder aus.
Ich bin zufriedener T-Com Kunde (kein Mitarbeiter) aber ich werde nicht daher gehen und bei anderen Providern kommentieren. Das machen hier aber Einige von denen ich persönlich noch keinen Bericht gelesen/gesehen habe. Ich gehe zu keinem anderen Provider und werde in Form von "bei xxxxxxxx würdest Du mehr bekommen" stänkern. Ich weiß auch ehrlich nicht was das soll? Ist sicher nur ein gut gemeinter Ratschlag ;-) Diese Anfeindungen untereinander hier bringen doch keinen weiter.
Im Konsens, es gibt Kunden die mit der T-Com bzw. ihrem Vertrag zufrieden sind, es gibt Kunden die unzufrieden sind und es gibt Leute die erst mal gegen alles sind, insbesondere gegen alles was T-Com betrifft!?

Genug geschrieben kurz noch zu meinen Werten:
Downstream: 15,32 Mb/s
Upstream: 0,98 Mb/s
Ping 19,4 ms
Fremdtest
Download-Geschwindigkeit: [++] 15.654 kbit/s (1.956 kByte/s)
Upload-Geschwindigkeit: [++] 968 kbit/s (121 kByte/s)
Legende: zu gering [-] befriedigend [o] gut [+] perfekt [++]
Diese Messung wurde durchgeführt: Montag, 08.03.2010 17:10:40 Uhr, IP: 217.85.94.xxx
Hier gemessen

Im Durchschnitt liege ich immer um die 15 Mb/s, mal etwas mehr, mal etwas weniger.
Ein für mich hervorragender Wert. Sicher es gibt andere, aber ICH für MICH bin damit mehr als zufrieden. Da ich ein recht markentreuer Mensch bin, stellt sich demzufolge für mich nicht die Frage meinen Provider zu wechseln. (PS. KD ist bei mir nicht verfügbar, sonst würde ich ja mal überlegen *lol*)
Eine Bitte habe ich noch, macht bitte nicht zufriedene Kunden runter, sondern akzeptiert, das sie eben mit dem was sie haben zufrieden sind. (auch, wenn sie woanders möglicherweise etwas mehr hätten!) Und noch etwas. Bewertet in Zukunft bitte die Beiträge, nicht die Bewertung!!!

Ich habe fertig, einen schönen Abend noch.



Geschwindigkeit:  |  Verfügbarkeit:  |  Kundenservice:  |  Preis-/Leistung:

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27 von 49 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben:

Kommentar von Drozella am 08.03.2010 um 18:56 Uhr:

Danke für den schönen Bericht! Ich werde allerdings auch weiterhin überall Kommentare abgeben, wenn mir danach ist!
Kommentar von De-M-oN am 08.03.2010 um 20:14 Uhr:

Alles schön und gut. Mich würde halt interessieren ob du auch so zufrieden wärest, wenn du über 18db liegen würdest? Ab dann ist t-com nämlich der provider mit der langsamsten bandbreite.
Kommentar von T1 am 10.03.2010 um 19:32 Uhr:

Schöner und guter Bericht.Weiterhin volle Zuriedenheit.Und das mit den Kommentaren...nimms gelassen,man lebt entspannter.

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