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Bericht von unnamed, über "DSL 2.000", am 11.03.2010 um 08:54 Uhr:
Leistung sehr gut, aber Service sieht anders aus
Ich habe nun seit etwa 2 Jahren dsl call & surf. DSL geht sehr gut, der Anschluss des DSL verlief ohne Komplikationen/Verzögerungen.
Ja Telekom ist teurer als der Rest, aber ich weiß was ich dafür bekomme und das gefällt mir. Bei anderen Anbietern kommt es häufig zu DSL-Ausfällen und/oder technischen Problemen, oder man wird im Stich gelassen bei Problemen.
Hotlines kostenlos? Nein! Warteschleifen? Ja viele/lange
Wenn man weiß was man will und sich nichts aufschwatzen lässt, ist man bei der Telekom gut beraten und steht meines Erachtens mit einem ausgeglichenem Preisleistungsverhältnis da.
Jedoch auch hier ist die Beratung eher dürftig, was aber auch an der Wirtschaftslage liegen mag und den Tiefpreisen bei Zeitarbeitern. Bei einem Anruf zur Hotline hat man es leider nicht selten mit Menschen zu tun die gerade noch lesen können was ihr Bildschirm ihnen anzeigt, und können gerade noch auf deutsch wiedergeben was sie dort mit Mühe abgelesen haben.
Liebe Telekom--ihr verdient genug um euch guten Service zu Leisten.
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice: 
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Preis-/Leistung:
Leistung sehr gut, aber Service sieht anders ausIch habe nun seit etwa 2 Jahren dsl call & surf. DSL geht sehr gut, der Anschluss des DSL verlief ohne Komplikationen/Verzögerungen.
Ja Telekom ist teurer als der Rest, aber ich weiß was ich dafür bekomme und das gefällt mir. Bei anderen Anbietern kommt es häufig zu DSL-Ausfällen und/oder technischen Problemen, oder man wird im Stich gelassen bei Problemen.
Hotlines kostenlos? Nein! Warteschleifen? Ja viele/lange
Wenn man weiß was man will und sich nichts aufschwatzen lässt, ist man bei der Telekom gut beraten und steht meines Erachtens mit einem ausgeglichenem Preisleistungsverhältnis da.
Jedoch auch hier ist die Beratung eher dürftig, was aber auch an der Wirtschaftslage liegen mag und den Tiefpreisen bei Zeitarbeitern. Bei einem Anruf zur Hotline hat man es leider nicht selten mit Menschen zu tun die gerade noch lesen können was ihr Bildschirm ihnen anzeigt, und können gerade noch auf deutsch wiedergeben was sie dort mit Mühe abgelesen haben.
Liebe Telekom--ihr verdient genug um euch guten Service zu Leisten.
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung:
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben:
Kommentar von NeverMind am 12.03.2010 um 02:53 Uhr:
Service ist gut. Ticket & Rückruf ob nun alles geht.Tel 0800330-2000 ist die Störungshotline, -1000 für Allgemeine Fragen. Inkompetenz konnte ich bislang nicht feststellen
Service ist gut. Ticket & Rückruf ob nun alles geht.Tel 0800330-2000 ist die Störungshotline, -1000 für Allgemeine Fragen. Inkompetenz konnte ich bislang nicht feststellen
Ergänzungskommentar des Berichtschreibers Unnamed am 12.03.2010 um 07:58 Uhr:
Hotline der T-com ist kostenlos..aber nicht bei der Konkurenz..guter tel. Service nur wenn man den richtigen an der Strippe hat(50-50 Joker)
Hotline der T-com ist kostenlos..aber nicht bei der Konkurenz..guter tel. Service nur wenn man den richtigen an der Strippe hat(50-50 Joker)
Kommentar von Putzig am 21.03.2010 um 18:28 Uhr:
Immer wieder lustig zu lesen:Nur die T-Com Hotline ist kostenlos,welch ein Blödsinn oder seid ihr hier schon alle so verstrahlt das ihr nicht mehr über den magenta Tellerrand gucken könnt?
Immer wieder lustig zu lesen:Nur die T-Com Hotline ist kostenlos,welch ein Blödsinn oder seid ihr hier schon alle so verstrahlt das ihr nicht mehr über den magenta Tellerrand gucken könnt?
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