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Bericht von Hans Meier, über "DSL 2.000", am 29.08.2010 um 19:42 Uhr:
Telekom - Teures Warten
Seid etwas über einem Jahr bei der Telekom.
Zwei Störfälle. Wartezeit JE DREI Wochen!.
Hotline immer freundlich, aber inkompetent.
Beispiel letzte Sörung:
Ich rief wegen Ausbleiben Servicetechniker an.
Kommentar: Ob ich wisse, was nach regionalem Blitzschlag los sei? - Es mag ja teillegitim sein, (externe)Techniker zu überbuchen, aber dem Kunden nach sehr langer Wartezeit auf Termin Hotline usw. nicht bescheid zu geben ist für über die doppelten Kosten nicht tragbar.
Da wechsle ich lieber zur Konkurrenz und zahle im Falle eines Problemes gerne ein mal im Jahr hundert Euro. Das ist günstiger.
Geschwindigkeit:
|
Verfügbarkeit:
|
Kundenservice: 
|
Preis-/Leistung:
Telekom - Teures WartenSeid etwas über einem Jahr bei der Telekom.
Zwei Störfälle. Wartezeit JE DREI Wochen!.
Hotline immer freundlich, aber inkompetent.
Beispiel letzte Sörung:
Ich rief wegen Ausbleiben Servicetechniker an.
Kommentar: Ob ich wisse, was nach regionalem Blitzschlag los sei? - Es mag ja teillegitim sein, (externe)Techniker zu überbuchen, aber dem Kunden nach sehr langer Wartezeit auf Termin Hotline usw. nicht bescheid zu geben ist für über die doppelten Kosten nicht tragbar.
Da wechsle ich lieber zur Konkurrenz und zahle im Falle eines Problemes gerne ein mal im Jahr hundert Euro. Das ist günstiger.
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung:
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben:
Kommentar von Wind am 30.08.2010 um 02:35 Uhr:
Setz diesen Bericht masl im T-home Forum rein,dort erhält man von T-home eine schnelle Antwort
Setz diesen Bericht masl im T-home Forum rein,dort erhält man von T-home eine schnelle Antwort
Kommentar von Drozella am 30.08.2010 um 07:59 Uhr:
Es gibt bestimmt Anbieter, die nie von Bltzschlag betroffen sind!
Es gibt bestimmt Anbieter, die nie von Bltzschlag betroffen sind!
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