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Bericht von chrisz, über "Tiscali DSL 2000", am 29.12.2007 um 17:50 Uhr:
Nichts geht mehr
Seit der Übernahme von Tiscali durch Freenet geht da nichts mehr. Man kann keine Einzelverbindungsnachweise mehr einsehen, was nicht unwichtig ist, wenn man 1 GB Volumen-Tarif hat. Tarifwechsel nicht möglich. Die Rechnungsbeträge wurden monatelang nicht abgebucht, jetzt dann so nach und nach. Per Telefon zum Kundencenter kommt mann äußerst schwierig durch...Warteschleifen, dann Rausschmiss aus der Leitung. Auf E-Mail vom 19.September wurde Mitte November geantwortet. Habe am 25.10.07 aus diesen Gründen außerordentlich gekündigt, seitdem mehrmals nachgefragt.
Am 8.11. nochmals per Fax gekündigt, da auf einmal keine Kündigung mehr vorlag!?!
Kündigung ist bis heute 29.12. noch nicht bearbeitet!
Bin froh, wenn ich aus dem Vertrag raus komme...
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung: 
Nichts geht mehrSeit der Übernahme von Tiscali durch Freenet geht da nichts mehr. Man kann keine Einzelverbindungsnachweise mehr einsehen, was nicht unwichtig ist, wenn man 1 GB Volumen-Tarif hat. Tarifwechsel nicht möglich. Die Rechnungsbeträge wurden monatelang nicht abgebucht, jetzt dann so nach und nach. Per Telefon zum Kundencenter kommt mann äußerst schwierig durch...Warteschleifen, dann Rausschmiss aus der Leitung. Auf E-Mail vom 19.September wurde Mitte November geantwortet. Habe am 25.10.07 aus diesen Gründen außerordentlich gekündigt, seitdem mehrmals nachgefragt.
Am 8.11. nochmals per Fax gekündigt, da auf einmal keine Kündigung mehr vorlag!?!
Kündigung ist bis heute 29.12. noch nicht bearbeitet!
Bin froh, wenn ich aus dem Vertrag raus komme...
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