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Bericht von Sheila Spitzbarth, über "Tiscali DSL 16000", am 05.11.2008 um 17:13 Uhr:
Inkasso-Schreiben von Freenet
Auch ein halbes Jahr nach Vertragsabschluss waren wir immer noch nicht telefonisch erreichbar oder konnten selbst telefonieren. Das Internet funktionierte nur mit viele Einschränkungen. Nach ca. 30 schriftlichen und telefonischen Reklamationen hatten wir die Faxen dicke und haben eine Anwältin eingeschaltet. Und dann ging alles ganz flott. Plötzlich konnten wir den Vertrag problemlos kündigen und haben zu dem noch eine satte Entschädigung von Tiscali erhalten. Damit war das Thema Tiscali für uns eigentlich abgeschlossen, bis vor 3 Monaten eine Mahnung von Freenet ins Haus flatterte. Der Mahnung folgten weiter Mahnschreiben sowie ein Inkassobescheid. Mittlerweile hatte sich die Forderung verdreifacht. Wieder haben wir eine Anwältin eingeschaltet und seit dem nie wieder was von Freenet gehört. Ich bin so froh eine Rechtschutzversicherung zu haben. Die braucht man heut zu Tage auch, bei solchen Telekomunikationsunternehmen wie Freenet, Tiscali...
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung:
Inkasso-Schreiben von FreenetAuch ein halbes Jahr nach Vertragsabschluss waren wir immer noch nicht telefonisch erreichbar oder konnten selbst telefonieren. Das Internet funktionierte nur mit viele Einschränkungen. Nach ca. 30 schriftlichen und telefonischen Reklamationen hatten wir die Faxen dicke und haben eine Anwältin eingeschaltet. Und dann ging alles ganz flott. Plötzlich konnten wir den Vertrag problemlos kündigen und haben zu dem noch eine satte Entschädigung von Tiscali erhalten. Damit war das Thema Tiscali für uns eigentlich abgeschlossen, bis vor 3 Monaten eine Mahnung von Freenet ins Haus flatterte. Der Mahnung folgten weiter Mahnschreiben sowie ein Inkassobescheid. Mittlerweile hatte sich die Forderung verdreifacht. Wieder haben wir eine Anwältin eingeschaltet und seit dem nie wieder was von Freenet gehört. Ich bin so froh eine Rechtschutzversicherung zu haben. Die braucht man heut zu Tage auch, bei solchen Telekomunikationsunternehmen wie Freenet, Tiscali...
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