wieistmeineip.de
« Alle Provider im Vergleich
« Bewertungsübersicht von Versatel
← vorheriger Bericht | Versatel | nächster Bericht →
Bericht von juju, über "DSL 4.000 (4096/512)", am 30.11.2009 um 15:12 Uhr:
Pech gehabt
Vertrag Doppel Flat DSL + Fon 4000.
Nach 3 Monaten ständiger Ausfall des Internets. Nach mehrmaliger Reklamation Austausch der FritzBox gegen VersatelBox. Enorm teure Hotline, die Kunden erstmal generell als minderbemittelt einstuft.
Angebliche Vertragsverbesserung in diesem Jahr. Bevor Vertrag gültig, Totalausfall des Internets vom 10.07.-16.07.09 und dem sinnlosen Rat der Hotline, meine Software für Versatelbox online!!! zu aktualisieren. Grund des Ausfalls war aber eine Änderung durch Versatel- diese fragwürdige Vertragsänderung, die mir Vorteile bringen sollte. Muß man erstmal drauf kommen. Also Widerruf der Vertragsänderung. Leider war es für eine Kündigung des Vertrages zu spät. Auf den Kosten für die Hotline bleibt man natürlich sitzen, obwohl an sämtlichen Ausfällen Versatel schuld hatte. Auch die Rechnungssumme wird nicht reduziert. Auf e-mails erfolt keine Reaktion. Die zugesicherte Leistung kommt natürlich auch nicht bei mir an. Aber Versatel kümmert dies nicht. Also werde ich nun einen anderen Anbieter suchen.
Geschwindigkeit:
|
Verfügbarkeit:
|
Kundenservice:
|
Preis-/Leistung:
Pech gehabtVertrag Doppel Flat DSL + Fon 4000.
Nach 3 Monaten ständiger Ausfall des Internets. Nach mehrmaliger Reklamation Austausch der FritzBox gegen VersatelBox. Enorm teure Hotline, die Kunden erstmal generell als minderbemittelt einstuft.
Angebliche Vertragsverbesserung in diesem Jahr. Bevor Vertrag gültig, Totalausfall des Internets vom 10.07.-16.07.09 und dem sinnlosen Rat der Hotline, meine Software für Versatelbox online!!! zu aktualisieren. Grund des Ausfalls war aber eine Änderung durch Versatel- diese fragwürdige Vertragsänderung, die mir Vorteile bringen sollte. Muß man erstmal drauf kommen. Also Widerruf der Vertragsänderung. Leider war es für eine Kündigung des Vertrages zu spät. Auf den Kosten für die Hotline bleibt man natürlich sitzen, obwohl an sämtlichen Ausfällen Versatel schuld hatte. Auch die Rechnungssumme wird nicht reduziert. Auf e-mails erfolt keine Reaktion. Die zugesicherte Leistung kommt natürlich auch nicht bei mir an. Aber Versatel kümmert dies nicht. Also werde ich nun einen anderen Anbieter suchen.
Geschwindigkeit:
|
Verfügbarkeit:
|
Kundenservice:
|
Preis-/Leistung:
← vorheriger Bericht | Versatel | nächster Bericht →
32 von 96 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.
War dieser Bericht für Sie hilfreich?
JA
NEIN
(Bericht unzumutbar?)
Zu diesem Bericht wurde bisher 1 Kommentar abgegeben:
Kommentar von Lehrer am 16.12.2009 um 11:19 Uhr:
Kann nnur sagen richtig habt Ihr es gemacht.
Kann nnur sagen richtig habt Ihr es gemacht.
Schreiben Sie einen Kommentar zu dem Bericht von juju
