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Bericht von Macuser, über "DSL 6.000 (6144/512)", am 18.12.2009 um 22:05 Uhr:
Versatel ist eine Katastrophe
Habe mich vor 1 Jahr zu einer Vertragsverlängerung mit DSL6000 hinreissen lassen. Anfangs war es noch ok, inzwischen sind die Leistungsdaten unter DSL2000 angekommen. Ständige sync-Abbrüche alle 30min sind an der Tagesordnung. Die sogenannte 01805er-Hotline übertrifft sich an Ignoranz, Arroganz und Böswilligkeit. Eine Hilfe sollte man dort nicht erwarten, die wird verweigert. Porbleme werden schlicht ignoriert und Störungsmeldungen nicht angenommen. Man wird nur durch endlose Warteschleifen abgezockt. Am Ende ist man selber Schuld, wenn es nicht klappt. Die verkaufen den zahlenden Kunden für dumm. Vor dieser Firma kann man nur noch warnen, und möglichst bald kündigen.
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung:
Versatel ist eine KatastropheHabe mich vor 1 Jahr zu einer Vertragsverlängerung mit DSL6000 hinreissen lassen. Anfangs war es noch ok, inzwischen sind die Leistungsdaten unter DSL2000 angekommen. Ständige sync-Abbrüche alle 30min sind an der Tagesordnung. Die sogenannte 01805er-Hotline übertrifft sich an Ignoranz, Arroganz und Böswilligkeit. Eine Hilfe sollte man dort nicht erwarten, die wird verweigert. Porbleme werden schlicht ignoriert und Störungsmeldungen nicht angenommen. Man wird nur durch endlose Warteschleifen abgezockt. Am Ende ist man selber Schuld, wenn es nicht klappt. Die verkaufen den zahlenden Kunden für dumm. Vor dieser Firma kann man nur noch warnen, und möglichst bald kündigen.
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