wieistmeineip.de
« Alle Provider im Vergleich
« Bewertungsübersicht von Versatel
← vorheriger Bericht | Versatel | nächster Bericht →
Bericht von Pink Panther, über "DSL 6.000 (6144/512)", am 25.12.2009 um 09:19 Uhr:
Früher eine Alternative, heute nur noch mies!
... mit "früher" waren die Berlikom-Zeiten gemeint, dort lief alles rund - Kndenservice, Preis/Leistung-Verhältnis etc.
Als Versatel die Berlikom übernahm ändert sich alles - die Werbung wurde verzehnfacht, woraufhin aber Leistung und vor allem der Kundensupport ins bodenlose absanken.
Meine Kritikpunkte:
* 2-Jahrs-Verträge ohne Tarifwechseloptionen (auf günstigere Tarife) selbst für langjährige Kunden und natürlich auch keinerlei Info wie "Ihr Vertrag verlängert sich am xx.xx. - wir haben folgende neue Tarife ..."
* Kostenpflichtige Störungshotline - 20 bis 30 Minuten Warteschleife sind keine Seltenheit.
* Schlechte Leitungsqualität - massive Verbindungsabbrüche in den Hauptlastzeiten (Versatel kann aber keinen Fehler finden!), 5 Mbit/s Durchsatz bei 6 Mbit/s Leitung (und O-Ton "seien sie doch froh ...")
Sehr sehr enttäuschend !!!!!!!!!!!! :-(
Geschwindigkeit:
|
Verfügbarkeit:
|
Kundenservice:
|
Preis-/Leistung:
Früher eine Alternative, heute nur noch mies!... mit "früher" waren die Berlikom-Zeiten gemeint, dort lief alles rund - Kndenservice, Preis/Leistung-Verhältnis etc.
Als Versatel die Berlikom übernahm ändert sich alles - die Werbung wurde verzehnfacht, woraufhin aber Leistung und vor allem der Kundensupport ins bodenlose absanken.
Meine Kritikpunkte:
* 2-Jahrs-Verträge ohne Tarifwechseloptionen (auf günstigere Tarife) selbst für langjährige Kunden und natürlich auch keinerlei Info wie "Ihr Vertrag verlängert sich am xx.xx. - wir haben folgende neue Tarife ..."
* Kostenpflichtige Störungshotline - 20 bis 30 Minuten Warteschleife sind keine Seltenheit.
* Schlechte Leitungsqualität - massive Verbindungsabbrüche in den Hauptlastzeiten (Versatel kann aber keinen Fehler finden!), 5 Mbit/s Durchsatz bei 6 Mbit/s Leitung (und O-Ton "seien sie doch froh ...")
Sehr sehr enttäuschend !!!!!!!!!!!! :-(
Geschwindigkeit:
|
Verfügbarkeit:
|
Kundenservice:
|
Preis-/Leistung:
← vorheriger Bericht | Versatel | nächster Bericht →
31 von 89 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.
War dieser Bericht für Sie hilfreich?
JA
NEIN
(Bericht unzumutbar?)
Schreiben Sie einen Kommentar zu dem Bericht von Pink Panther
