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Bericht von Paulifan, über "DSL 6.000 (6144/512)", am 27.12.2009 um 15:57 Uhr:
Speed leider immer langsamer
Scheinbar nimmt Versatel in das bestehende Netz so viele Neukunden wie möglich auf, was dazu führt, dass die Bestandskunden als Folge davon nur noch eine geringere Leistung erhalten. Statt des bezahlten DSL 6000 kommt meist nur DSL 2000 an. Die Hotline ist ein Witz. Nur Unkundige mit geringstem Fachverstand. Die Nachfrage im Versatel-Partnershop zur geringeren Geschwindigkeit hat nicht zu Bedauern und aktiver Hilfestellung geführt. Im Gegenteil: Mir wurde mitgeteilt, dass dies dann eben so sei. Sofern meine Geschwindigkeit dauerhaft so schlecht bleibt, werde ich wohl auf Einhaltung des Vertrages pochen oder Kürzung der Gebühren verlangen. Nach Ablauf meines Vertrages in rund 8 Monaten werde ich nach langjähriger Treue zu Versatel wohl den Provider wechseln.
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit: 
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung:
Speed leider immer langsamerScheinbar nimmt Versatel in das bestehende Netz so viele Neukunden wie möglich auf, was dazu führt, dass die Bestandskunden als Folge davon nur noch eine geringere Leistung erhalten. Statt des bezahlten DSL 6000 kommt meist nur DSL 2000 an. Die Hotline ist ein Witz. Nur Unkundige mit geringstem Fachverstand. Die Nachfrage im Versatel-Partnershop zur geringeren Geschwindigkeit hat nicht zu Bedauern und aktiver Hilfestellung geführt. Im Gegenteil: Mir wurde mitgeteilt, dass dies dann eben so sei. Sofern meine Geschwindigkeit dauerhaft so schlecht bleibt, werde ich wohl auf Einhaltung des Vertrages pochen oder Kürzung der Gebühren verlangen. Nach Ablauf meines Vertrages in rund 8 Monaten werde ich nach langjähriger Treue zu Versatel wohl den Provider wechseln.
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice:
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Zu diesem Bericht wurde bisher 1 Kommentar abgegeben:
Kommentar von zett am 29.12.2009 um 02:38 Uhr:
Offensichtlich bestätigt sich die Negativ-Strategie seitens VERSATEL erneut. Sollte auch nach zwangsweise erneutem Wechseln in den niedrigeren DSL 6000 Tarif keine Besserung eintreten, wird gekündigt
Offensichtlich bestätigt sich die Negativ-Strategie seitens VERSATEL erneut. Sollte auch nach zwangsweise erneutem Wechseln in den niedrigeren DSL 6000 Tarif keine Besserung eintreten, wird gekündigt
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